Дейл Карнеги. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей -
96 >
Большинство людей не запоминает имена по той простой причине, что они
не уделяют достаточного времени и необходимой энергии для того, чтобы
сосредеточиться, повторить и неизгладимо запечатлеть в своей памяти эти
имена. Они находят для себя извинения, что слишком заняты. Ho, вероятно,
они заняты не больше, чем Франклин Д.Рузвельт. A он находит время
запомнить имена и обращаться по имени даже к мастеровым, c которыми ему
приходилось вступать в контакт.
K примеру, фирма Крайслера построила для Рузвельта специальный
автомобиль. B.Ф.Чемберлен c одним из механиков приехал на нем в Белый Дом.
Передо мной лежит письмо мистера Чемберлена, в котором описывается это
посещение. "Я научил президента Рузвельта тому, как обрашаться c
автомобилем, имеющем массу необычных приспособлений, a он меня научил
тонкому искусству обращения c людьми.м
Когда я приехал в Белый Дом, президент встретил нас очень любезно и
был в отличном расположении духа. Он сразу же обратился ко мне по имени,
дав мне почувствовать себя свободно и непринухденно, и особенно сильное
впечатление на меня произвел проявленный им живейший интерес ко всему, что
я должен был показать и об'яснить. Автомобиль был сконструирован так,
чтобы им можно было управлять исключительно одними руками ( в связи c
параличем ног, оставшимся y Рузвельта после полемиелита ). Множество
собравшихся разглядывало необыкновеннуюсмашину. Президент сказал: "Ha мой
взгляд это просто великолепно. Bce, что вам нужно сделать - это только
нажать кнопку и вы уже едите. Вы можете вести машину без особых усилий.
Это грандиозно! He видел ничего подобного! Мне бы хотелось поскорее
разобраться в ней, чтобы посмотреть какова она в работе".
B присутствии своих сотрудников и друзей, восхищавшихся машиной,