Дейл Карнеги. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей -
84 >
Морис Шевалье был бы, вероятно, столяром-краснодеревщиком в Париже, следуя
профессии отца и братьев.
Поступки "говорят" громче, чем слова, a улыбка "говорит": "Вы мне
нравитесь. Вы делаете меня счастливым. Я рад видеть вас".
Вот почему собаки имеют такой успех. Они так рады вас видеть, что
готовы выпрыгнуть из собственной шкуры. И, естественно, мы рады видеть их.
Неискренняя улыбка? Нет, она никогда не введет в заблуждение.
Механика лицемерия нам известна и она нас возмущает. Говорю o настоящей
улыбке, улыбке, исполненной солнечного добра, идущего из глубины души, об
улыбке, которая высококценится на бирже человеческих чувств.
Заведующий крупным Нью-Йоркским универмагом говорил мне, что охотнее
возьмет на работу продавцом девушку, не сумевшую закончить школу, но
обладающую очаровательной улыбкой, нежели доктора философии c пресной
физиономией.
Председатель совета директоров одной из крупнейших в США компаний по
производству каучука рассказал, что согласно его наблюдениям, человек
редко добивается успеха в чем бы то ни было, если он не весел в работе.
Этот руководитель промышленности не высоко ценил старую пословицу o том,
что лишь тяжкий труд является волшебным ключом, отворяющим двери ко всем
вашим желаниям. "Я знал людей, - говорил он, - которые преуспевали, потому
что занимались делом и находили время посмеяться от души над хорошей
шуткой. Видел я и таких, которыеВприступали к работе как к тяжкому труду.
Они становились скучными и хмурыми, теряли всякое удовольствие от работы и
в итоге - терпели в ней неудачи".
Вы должны встречать людей c радостью, если хотите, чтобы они
радовались встрече c вами.
Множеству бизнесменов (из числа слушателей моих курсов) я
рекомендовал испробовать улыбаться кому-нибудь ежечасно в течение недели,