Дейл Карнеги. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей -
61 >
вручил листок управляющему co словами: "Желаю, чтобы вы внимательно
рассмотрели как выгоду, так и убытки, которые ожидают вас, и сообщили мне
свое окончательное решение".
Ha следующий день я получил письмо, извещающее меня o том, что моя
арендная плата увеличивается вместо 300 только на 50%.
Обратите внимание, я получил эту скидку, ни слова не говоря o том,
чего хотел бы я, и все время говорил o том, чего хочет другой и каким
образом он может этого достичь.
Предположим, что я дал волю чувствам, что вполне естественно,
предположим, чтоеворвался в кабинет администратора и сказал бы: "Что
означает повышение платы на 300%, в то время, как вы отлично знаете, что
билеты проданы и сделаны об'явления? 300%! Чудовищно! Абсурд! Я не стану
платить такую сумму!"
Что бы произошло тогда?
B споре поднялись бы пары, забурлил кипяток, появилась бы
бессвязанность и вы знаете, чем кончаются подобные сцены. Даже, если бы я
убедил его, что он не прав, его гордость не дала бы ему возможность пойти
на попятную и уступить.
Один из лучших советов в сфере тонкого искусства человеческих
взаимоотношений дан Генри Фордом в его словах: "Если существует некий
секрет успеха, он заключается в способности принять точку зрения другого
человека и видеть вещи под его углом зрения так же хорошо, как под своим
собственным". Это очень хорошо сказано. Это так просто, так очевидно, что
всякий должен увидеть справедливость этих слов c первого взгляда, однако
90% людей на этой земле в 90 случаях из 100 игнорируют эту истину.
Вам нужен пример? Посмотрите завтра утром письма, которые соберутся
на вашем столе, и вы обнаружите, что в большинстве из них грубо нарушается
этот высокий принцип здравого смысла. Возьмем письмо, написанное