Дейл Карнеги. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей -
60 >
об'явления были уже расклеены и все билеты отпечатаны и проданы.
Естественно мне не хотелось платить повышенную плату, но что пользы
говорить c администрацией отеля o том, чего хотел я? Их интересовало то,
что хотели они.
Несколькими днями позже мне пришлось отправиться к управляющему.
"Я был несколько поражен, когда получил ваше письмо, - сказал я, - но
вовсе несвиню вас. Будь я на вашем месте сам, вероятно, написал бы
подобное письмо. Ваш долг, как управляющего - извлечь возможно больше
выгоды. Если вы не будете этогобделать, то вас уволят. Теперь давайте
возьмем листок бумаги и прикинем выгоды и убытки, ожидающие вас, если вы
стоите на повышении оплаты". Я взял лист почтовойе бумаги и, проведя
посередине линию, озаглавил одну колонку "выгода", другую "убытки". Под
"выгодой" написал: "свободный бальный зал" и продолжил рассуждение: "Вы
получите выгоду, сдавая зал под танцы и собрания. Это крупная выгода, так
как за подобные мероприятия вы получите значительно более высокую плату,
нежели можно получить за прокат зала под чтение курса лекций. Если я
занимаю зал двадцать вечеров в сезон, для вас это, конечно, означает
потерю какого-нибудь выгодного дела. Теперь рассмотрим убытки. Первое:
вместо повышенияТвашего дохода за счет моей платы, вы ee теряете, потому
что я не могу платить запрошенную вами сумму и буду вынужден проводить
лекции в другом месте. Имеются убытки и для вас. Эти лекции привлекают
толпы образованных и культурных людей в ваш отель. Это хорошая реклама для
вас, не так ли?
Действительно, если бы вы тратили пять тысяч долларов на рекламу в
газетах, вы не смогли бы привлечь столько людей в ваш отель, сколько
привлекаю своими лекциями я".
Произнеся это, я записал эти два убытка в соответствующюу колонку и