Дейл Карнеги. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей -
35 >
Большинство из них стараются c помощью аргументов, путаных или логичных,
оправдать свои антиобщественные действия даже в собственных глазах,
приходя таким образом к твердому убеждению, что их вообще не следовало
сажать в тюрьму.
Если Аль-Капоне, "Два нагана"-Кроули, "Немец"-Шульц и другие отпетые
джентельмены, находящиеся за тюремными стенами, ни в чем не обвиняют себя,
то что же сказать o людях, c которыми мы находимся в ежедневном общении?!
Покойный Джон Уенмайкер признался однажды: "Тридцать лет назад я
понял, что браниться по меньшей мере глупо, что мне следует беспокоиться o
преодолении своей собственной ограничености, не беспокоясь o том, что бог
не счел нужным распределить дар разумения поровну между всеми".
Уенмайкер рано постиг этот урок. Лично мне пришлось добрую треть века
брести на ощупь в этом дремучем мире, прежде чем передо мною стала
проясняться та истина, что в 99-ти случаях из ста человек ни в чем не
осуждает себя, независимонот того, насколько он прав или неправ.
Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося
и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит
драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар
его представлению o собственной значимости и возбуждает в нем чувство
обиды и негодования.
B старой германской армии солдату не разрешалось подавать жалобу
сразу после происшествия, давшего для нее повод. Он должен был сдержать
первое чувство обиды, "заспать" его или "остыть". Если же он подавал
жалобу немедленно в день происшествия, его наказывали. B повседневной
жизни тоже следовало бы ввести подобный закон для ворчливых родителей,
сварливых жен, бранящихся работодателей и целой армии несносных любителей