Дейл Карнеги. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей -
24 >
единственной лаборатории человеческих отношений, которая когда-либо
существовала на земле.
Эта книга была написана в обычном смысле этого слова. Она выросла как
выростает ребенок, развивалась в этой лаборатории из опытов, поставленных
тысячами взрослых людей.
Несколько лет тому назад мы начали c того, что напечатали ряд правил
на карточке размером не более почтовой открытки. Ha следующий сезон мы
отпечатали карточку уже пошире, затем - уже целый лист, потом - серию
брошюр одинаковых по об'ему и формату материала. И теперь после пятнадцати
лет опытов и исследований,пмы пришли к этой книге.
Правила, изложенные нами здесь, не являются чистой теорией или
рабочими гипотезами. Они действуют как волшебство. Это звучит
неправдоподобно, но я видел, как применение этих принципов производило, в
буквальном смысле слова, переворот в жизни многих людей.
Приведу для иллюстрации следующую историю: некий предприниматель, y
которого работает 314 служащих, поступил на наши курсы в минувшем сезоне.
B течение многих лет он понукал, бранил и порицал своих служащих, не желая
знать в этом ни меры , ни границ. Его устам были чужды слова любезности,
поощрения или похвалы. После изучения принципов, o которых идет речь в
этой книге, этот работодатель круто изменил свою житейскую философию. Его
учреждение теперь пропитано новым духом - духом лояльности, энтузиазма и
взаимопонимания в работе.л314 врагов превратились в 314 друзей. Гордый
своим успехом, он рассказывал в классе: "Раньше, когда я проходил по
учреждению, никто не приветствовал меня. Мои служащие поспешно
отворачивались в другую сторону, как только замечали мое приближение.
Теперь же они все - мои друзья, и даже сторож зовет меня просто по имени".