Дейл Карнеги. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей -
20 >
больше они нуждались в искусстве жить и ладить c людьми в своих ежедневных
деловых и общественных контактах.
Постепенно я ясно осознал, что и сам нуждаюсь в таком искусстве.
Теперь, когда я оглядываюсь на прожитые годы, то ипытываю смущение и
неловкость за свои собственные многочисленные промахи, обусловленные
недостатком душевной тонкости и понимания. Как бы я желал, чтобы такая
книга находилась в моих руках двадцать лет тому назад, какой неоценимой
помощью это явилось бы для меня.
Умение вести себя c людьми, вероятно, важнейшая из стоящих перед вами
проблем,сособенно, если вы деловой человек. Ho это верно и в том случае,
если вы архитектор, инженер, или просто домохозяйка. Исследование,
проведенное несколько лет назад в целях прогресса преподавания под
покровительством Карнеги,пвскрыло наиболее важный и значительный факт -
факт, впоследствии подтвержденный дополнительным изучением вопроса,
предпринятым Технологическим институтом Карнеги. Это исследование
позволило обнаружить, что даже в такой технической области, как инженерное
дело, около пятнадцати процентов финансового успеха, достигнутого
специалистами, следует отнести на счет чисто технических знаний и около
85% - на счет его искусства в человеческой инженерии, счет личных
особенностей его характера и способности руководить людьми.
B течение многих лет я каждый сезон вел курсы в клубе инженеров в
Филадельфии,иа также в Нью-Йоркском филиале американского института
инженеров-электриков. B целом, вероятно, более полутора тысяч инженеров
прошло через мои курсы. Они приходили ко мне после того, как многолетний
опыт и наблюдения приводили их к окончательному убеждению в том, что в
инженерном деле выше всего ценится не тот, кто обладает большими